FTC klaagt Uber aan vanwege misleiding abonnement

(ABM FN-Dow Jones) De Federal Trade Commission klaagt Uber aan wegens misleidende facturerings- en annuleringspraktijken met betrekking tot de abonnementsdienst Uber One. Dit berichtte The Wall Street Journal maandag.

In de aanklacht wordt beweerd dat de abonnementsdienst van Uber consumenten zonder hun toestemming kosten in rekening brengt, beloofde besparingen niet waarmaakt en het voor gebruikers moeilijk maakt om het abonnement te annuleren.

Deze praktijken zijn in strijd met de FTC Act en de Restore Online Shoppers' Confidence Act, volgens de toezichthouder. Deze wet vereist dat online verkopers duidelijk bepaalde voorwaarden vermelden, toestemming van consumenten vragen voordat ze kosten in rekening brengen voor een dienst en een eenvoudige manier bieden om een terugkerend abonnement te annuleren.

Een woordvoerder van Uber zei maandag tegen The Wall Street Journal dat de praktijken van Uber One niet in strijd zijn met de wet.

"De aanmeldings- en opzeggingsprocessen van Uber One zijn duidelijk en eenvoudig en volgen de letter en de geest van de wet", aldus de woordvoerder.

Het aandeel Uber leverde in reactie op de rechtszaak maandag 4,5 procent in.